幾乎是每一個空服員在飛往美國的班上面都有的經驗,年邁的老人拿出紙條給你,上面寫著各式各樣的需求。
請給我ㄧ碗泡麵。
請幫我填寫表格。
請給我ㄧ杯蘋果汁。
我猜想那都是她們子子女或是親人幫她們事先準備的,為了是讓她們的旅途更舒適跟方便。每一次看見這樣的紙條,以及握著紙條的那一雙佈滿皺紋的手,心裡就會覺得很難過。
搭乘飛機並不是什麼多舒適的事情,如果今天是在客滿的經濟艙。如果又加上陌生的機場轉機,隨身超重的行李,吃不慣的油膩食物,乾燥冰冷的空氣裡面呆坐狹小座位,飛行可是算是一件苦差事。
而這一件苦差事又發生在年邁的年長旅客身上,有時候連與她們素昧平生的我都覺得心疼。與年邁客人接觸的經驗很多,一來因為她們是輪椅客,二來是因為她們不會說英文。
雖然無法跟她們溝通,不過經驗一多還是很容易猜出她們需要什麼。加上這一些用手寫的,電腦打的字條,彷彿是這些年邁伯伯跟婆婆的護身符一般,總是小心翼翼的收藏在她們隨身攜帶的小袋子裡面。
有時候當夜航On Duty時,我站在廁所外面等著清理,就會偷偷的看著她們,猜想著她們回家的原因,或是離家的原因。這個世界上有太多不可抗拒的因素,讓我們離開了出生生長的國家,可是卻日日夜夜的想念,因此就算是在怎麼辛苦,也一定要飛越海洋再去見它一面。
除了生長的地方,還有那裡的人們。土地與人,往往是最大的掛念。
下午,姐姐從MSN上面傳了一個記者的文章給我,看得我眼淚直流。
原來。
每一個遠行者的背後都背負了太多說不出的理由,感情,思念,責任,牽掛。對於與她們偶遇的我來說,她們可能只是39K,42B,對於海關來說她們是I-94以及custom form,可是對於引頸期盼的她們的家人來說,她們代表了一切一切無法文字敘述的等待與不安。
看完了徐鶯瑞阿嬤的故事,我提醒身為空服員的我,下一次在遇到這樣的客人,收到這樣的紙條,一定要更柔軟更慎重。
因為我接待的這個客人,也許正有一整個家族的人在地球的另一端等待。
強力推薦民視記者的文章:
一張小抄,一個勇敢阿嬤的故事
http://www.wretch.cc/blog/clairehsiao&article_id=9736795
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真的是很令人感動的故事
真的很令人感動 想起過去自己在美國長班上 對越南老婆婆稍有顯出的不耐 感到十分懊悔呢 !!
嗯,真的好令人感動~又學了一課!
爆哭爆哭啦! 之前在飛機上時常對越南老人不耐煩 不外乎就大行李.沒法溝通.常生病.服務鈴猛按錯...等等的問題 現在看了這篇文章才驚覺 真的每個人背後都有個故事呀! 我會再好好反省!
每個人都會有老的一天, 希望這個冷漠的社會真可以再尊敬老人一點.
這篇寫得真的很令人感動 確實每個遠行的人們多少都有些許的掛念在 其實這樣的故事不只發生在機場 也發生在這個社會的每個角落 其實每當我看到類似的感人故事的時候 我跟妳一樣,常眼淚不聽使喚的就流下來了
我和您一樣喜歡民視記者的這篇文章 不同的是 我是親耳聽她口述這個感人的故事 還記得那天聽她描述這個感人故事時 身邊的所有人幾乎每個都是含著眼淚 心酸酸的 哈哈大笑 這個旅遊插曲 真的讓人很感動 我們真的要對媽媽好 母愛真的很偉大 相信您一定也是一位愛心滿滿的空服員 才會對老人的皺紋與遲緩有感覺 希望將來有幸能搭乘您服務的航空班機 台灣已經進入高齡社會 大家都會老 我們應該對曾經為國家 社會貢獻的 這群老人多一點尊敬 多一些溫柔的對待與尊敬 因為我們都希望 將來有一天 當我們老時 也能被這樣的對待
貴公司有泥這麼體貼人心的員工,真是幸運!! 謝謝泥的故事分享。:)
哪裡有 小抄 的完整版? 我想整理一下, 給有需要的人 ^^
其實這種事我也做過,是幫我那老爸(聾啞),為了從斗六搭火車一路到花蓮探識他一年未見面的女兒及家人,讓他在過台北站時拜托好心人打電話給女兒來火車站接他的時間,其實從老爸出門到接到妹的來電說接到啦,才會鬆一口氣呢.