飛機又抵達了台北,我又經歷了一次狼狽的經驗。
每個人都希望外顯出來的那一面是聰明,俐落,伶俐,而不是蠢笨,手忙腳亂,笨拙。我跟一般人也都一樣,我也希望能夠在上班的時候表現出來的樣子都是聰明快活的。
可是。
我天生是一個被責備之後就容易慌了手腳的人,然後蝴蝶效應一般的開始一步錯,步步錯。因此昨天回程的我,真的是只能用狼狽的蠢蛋來形容。詳細的內容我已經不想說了,不過因為我擔任的是廚房工作,所以的確是造成了大家打工的不順啊,且也讓起夫一度相當不爽。
可幸運的是,工作的夥伴人都非常的好,只是我還是相當自責,畢竟在慌亂之中,我一度在無助中,表現了我的情緒,可是事後我覺得,當時的我真的是做錯了。
昨天的旅程我小粘最熟,所以當我一時手忙腳亂的時候,我就請小粘幫我依照單子去送特別餐,然後我塞餐,可是之前那一張單子都是我對的,小粘一時要消化我的有字天書其實也沒那麼容易,所以送完之後還出現了兩個素食跟兩個兒童餐在檯面,兒童餐本來就有一個怎麼都找不到的(因為台灣旅行團瘋狂換位子),但是素食是當初每一個都確定了的。
當下起敷看了當然生氣,我受到了起敷的壓力,所以也就把單子拿回來,嘴堶掩﹞F不是全都勾起來了,為什麼還是有多餐呢?之後就去客艙一個一個確認,當時的我壓力很大,因為我真的不希望流程當中有任何環節出錯,所以,當發生這個事情之後,我承認我真的有一點想規避壓力,於是就說了讓小粘也背黑鍋的話。
其實當我在客艙當中對客人的餐時,我就後悔了,但是,流程還繼續著,我也沒機會去跟小粘說我很抱歉,之後當然還是有一堆很白痴的事情發生,足以證明回程的我真的是一度太鬆懈所以把事情弄得很糟。
可是當一切事情都過了之後,我靜靜的思考,反省,真的覺得很謝謝EY同仁的包容,沒有人苛責我,大家還一直安慰我,再來就是對小粘很抱歉,我當下應該馬上承認自己的錯誤,而不是說一些類似推卸責任的話。
認錯最難,真的很難。尤其是你已經不是最資淺,但也一點都算不上資深,但是當下就是有一點拉不下那一張老臉。可是錯了就是錯了,不認錯,還把情緒加給別人就是錯上加錯。而對方又是自己比較相熟又信任的朋友,這就是更大的錯誤了。
回到家之後,小粘在MSN上面跟我說特別餐的事她很抱歉,我看了更加難過,因為該抱歉的人是我,今天兼G3的人是我,不是小粘,該把事情都弄得妥貼的人是我,可是搞砸的人也是我。
後來很快的我們在msn上面說開了,(其實根本是我後來心裡很理虧,所以回台北時不太敢跟小粘說話),決定要一起好好的去飛布里斯本的班。
經過了這一趟,我了解了上班不能因為咖都很好就太鬆懈,不然真的事很容易就出問題,這時也終於理解,公司不喜歡太多同學一起飛的心態了,畢竟跟自己不熟的組員飛,不可能會那麼鬆懈,但是一鬆懈就容易忽略一些細節。
加油啊,希望自己下一次的表現能夠更好,EQ也能更高一點啊。
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